예약 취소 규정은 무엇인가요?

투어가 취소될 수 있는 유일한 방법은 기상 악화로 인한 것입니다. 사전에 자발적으로 취소하는 경우 지금까지 지불한 보증금은 언제든지 향후 투어에 사용할 수 있습니다(보트 준비 또는 예약을 위해 뱃사공에게 발생한 비용 제외). 또는 일부가 반환됩니다. 취소가 투어 일정에 너무 가까울 경우, 시간을 예약하고 투어를 위해 이미 일부 물품을 구입했을 수 있는 뱃사공의 비용을 충당하기 위해 추가 벌금이 부과되어야 합니다. 

날씨로 인해 취소되는 경우 일반적으로 항공편 출발 며칠 전에 투어가 종료되도록 예약하는 것이 좋습니다. 그러한 폭풍우가 치는 동안에는 지역 비행기도 접지될 수 있습니다. 이 경우 드물게 발생하는 상황에 대비해 항공 보험에 가입하는 것이 현명할 것입니다. 날씨 예보 페이지를 참조하여 연중 더 위험한 시기(일반적으로 7월부터 10월까지)를 확인하세요.

일반적으로 폭풍은 하루나 이틀 안에 전국을 통과하며 보트는 여행을 계속할 수 있습니다. 투어가 도중에 일시 중지되는 경우 추가 요금이 부과되지 않습니다. 해안경비대에서는 이 기간 동안 보트의 바다 진입을 금지하고 있으며, 뱃사공들도 자신들의 생계인 보트를 위험에 빠뜨리고 싶어하지 않습니다. 

우기(일반적으로 6월부터 11월) 동안 예약된 투어의 경우 일기 예보를 측정할 수 있는 기회를 제공하기 위해 초기 예치금이 더 적을 수 있으며 나머지는 투어 일주일 또는 며칠 전에 지불됩니다. 일정을 변경할 수 있지만 초기 보증금은 환불되지 않지만 일정 변경된 투어에 사용될 수 있습니다.

위의 내용은 일반적으로 반영됩니다. 타오의 취소 정책, Tao는 업계 리더이며 이러한 투어를 시작했습니다. 다음은 발췌한 내용입니다(비록 우리는 그렇게 엄격하지 않으며 향후 투어 일정을 조정할 수 있음).

재예약 및 예약 정책
재예약 또는 변경은 출발 예정일로부터 최대 30일 전까지 가능하지만 상황에 따라 달라질 수 있으며 40인당 USD 40의 재예약 수수료가 부과됩니다. 귀하의 예약은 다른 여행자에게 양도 가능하지만 XNUMX인당 XNUMX USD가 부과됩니다.

코로나19로 인해 영향을 받는 예약의 경우 무료로 여행을 재예약/일정 변경하실 수 있습니다. 증빙 서류와 함께 재예약을 확인하는 이메일을 보내세요.

취소 및 환불 정책
우리가 탐험을 취소하는 유일한 때는 악천후 경보가 발령되고 해안경비대가 우리에게 여행 허가를 주지 않았을 때입니다. 탐험이 취소되면 다음 이틀 이내에 자동으로 일정이 변경됩니다. 해당 기간 내에 취소하시면 환불이 되지 않습니다. 이런 일이 발생하면 여행 보험에서 이를 부담하는지 확인하세요. Tao Philippines가 전체 여행을 취소하는 경우에만 전액 환불해 드립니다.
여행을 취소하려는 경우 50인당 USD 50의 취소 수수료가 부과됩니다. 취소 통지가 예정된 여행일로부터 30일 이내에 발생하는 경우 전체 결제 금액의 3%가 몰수됩니다. 탐험일 XNUMX일전 취소시에는 어떠한 금액도 환불되지 않습니다. 이는 여행을 취소하거나 여행자 수를 줄이는 경우에도 적용됩니다.

출발 예정 시간에 참석하지 않으실 경우 환불은 불가합니다.

코로나19로 인해 영향을 받는 예약의 경우, 은행 수수료를 제외한 총 결제 금액에서 환불을 요청할 수 있습니다. 지원 서류와 함께 환불을 처리하려면 이메일을 보내세요.

불가항력 정책
타오 필리핀은 지연, 항공편 취소, 항공편 놓침, 미사용 객실 예약, 기타 일정 및 기타 일정 등을 포함하되 이에 국한되지 않고 투숙객이 겪을 수 있는 종류나 성격을 불문하고 모든 손실이나 손해에 대해 투숙객에게 책임을 지지 않습니다. 회사가 상기 고객에 대한 예약 정책에 따른 의무를 이행 및/또는 준수하지 못한 직간접적인 결과로 인한 날씨 장애로 인해 정부 당국이 규정한 보트 항해 금지. 천재지변, 정부 당국의 행위, 전쟁, 반란 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 회사의 합리적인 통제를 벗어난 상황이나 사건으로 인해 상기 이행 및/또는 준수가 방해, 방해, 지연 또는 불가능하게 된 경우 전염병, 폭동, 파업 및/또는 기타 노동 쟁의 또는 소란, 사고, 화재, 홍수, 폭풍 또는 기타 관련
회사가 상기 의무를 이행 및/또는 준수하는 능력에 영향을 미치는 상황이나 사건.

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